¿Cómo funciona la integración?
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La integración de tu sistema de gestión de clubes (CMS, por sus siglas en inglés) con Wellhub es una de las formas más eficaces de automatizar procesos, reducir tareas manuales y ofrecer una experiencia ágil a tus usuarios/as.
Con una integración activa, los check-ins y las reservas pueden gestionarse de manera automática. Esto supone menos trabajo manual para tu equipo y un acceso simplificado para tus clientes.
A continuación, te detallamos todo lo que debes saber antes de solicitar la integración.
¿Qué es un sistema de gestión de clubes (CMS)?
Un sistema de gestión de clubes es una herramienta que se utiliza para administrar las operaciones de tu gimnasio o estudio.
Este tipo de plataformas permiten gestionar las siguientes operaciones:
Registro de clientes y datos de usuarios/as;
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Cómo solicitar la integración
Si ya utilizas un CMS compatible con Wellhub, sigue estos pasos para solicitar la integración:
¿En qué consiste la integración?
2
Horarios y disponibilidad de las clases;
3
Control de acceso (mediante torniquetes, códigos QR, códigos numéricos, etc.);
4
Historial de uso, planes disponibles y pagos.
Si ya utilizas un sistema como este para gestionar tu espacio, lo más probable es que puedas conectarlo con Wellhub para que la información se transfiera de manera automática entre las dos plataformas.
La integración es el proceso mediante el que tu CMS se conecta con la plataforma de La integración es el proceso mediante el que se conecta tu CMS y la plataforma de Wellhub. Una vez activa, permite la automatización de una serie de procesos manuales, como la validación de los check-ins y la sincronización de los horarios. Los procesos que pueden automatizarse dependerán del CMS que utilices y de la forma en la que esté configurada tu unidad.
Tras integrar los dos sistemas, podrás:
Nota: El método para validar los check-ins puede variar. En algunos casos, las validaciones se producen automáticamente en el punto de acceso. En otros casos, es posible que el usuario/a deba registrarse o confirmar manualmente en su primera visita. Las opciones de integración dependerán del CMS que uses y de la configuración de tu espacio.
- Automatizar la validación de los check-ins directamente a través de tu sistema de acceso (como un torniquete o terminal).
- Sincronizar tu horario de clases desde tu CMS con la app de Wellhub, lo que permite a los usuarios/as reservar en función de la disponibilidad en tiempo real.
- Reducir (o eliminar) la necesidad de validar los check-ins de manera manual a través del Portal de partners.
¿Por qué es importante?
La integración agiliza tus operaciones y mejora la experiencia del usuario/a. Entre las principales ventajas del proceso, podemos destacar las siguientes:
La automatización de los procesos reduce el riesgo de que se produzcan errores manuales.
Tu equipo ahorra tiempo, que puede dedicar a una mejor atención al cliente.
Los check-ins se validan correctamente, lo que garantiza la recepción de los pagos de manera puntual.
Los visitantes pueden hacer check-in de manera fácil y fiable.
Los partners con un CMS integrado consiguen hasta un 40 % más de check-ins validados.
Importante: Cuando un usuario/a visita un espacio por primera vez, es posible que el CMS solicite el registro de sus datos. A partir de entonces, los futuros check-ins se validarán automáticamente, en función de tu configuración.
- Iniciá sesión en el Portal de Partners.
- En el menú lateral, haz clic en Integraciones.
- Selecciona tu ubicación y tu CMS.
- Haz clic en Solicitar integración. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte con los siguientes pasos.
¿Tienes alguna pregunta?
No sabes si tu sistema es compatible o necesitas más información sobre el proceso?
Puedes consultar la lista completa de CMS compatibles y nuestras guias de integración.
Si tienes alguna pregunta relacionada con la integración, contacta con nosotros a través del Centro de Ayuda, nuestro canal de asistencia oficial.
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