Come creare un Profilo Partner di grande impatto sulla nostra app
Tempo di lettura: 4 minuti
Il tuo profilo partner è molto più di una semplice registrazione; è la tua vetrina digitale per migliaia di dipendenti delle nostre aziende clienti. Un profilo ben strutturato non solo accelera il processo di approvazione, ma è lo strumento definitivo per convertire le visualizzazioni dell’app in check-in reali.
Per assicurarti che la tua struttura si distingua dalle altre e fornisca la migliore esperienza utente possibile, segui questa guida pratica.
Riepilogo:
Requisiti e raccomandazioni per i check-in: definire le aspettative
Aiuta i tuoi visitatori a prepararsi al meglio definendo i requisiti per il primo check-in e fornendo consigli generali. Una nostra recente ricerca dimostra che la mancanza di chiarezza sulla prima visita è una delle principali cause di abbandono. Gli utenti che si sentono impreparati, o che non sanno cosa portare e come muoversi, hanno molte meno probabilità di tornare.
Grazie alla sezione “Requisiti e raccomandazioni per i check-in” del Portale dei Partner, puoi rispondere a ogni dubbio in anticipo, semplificando l'accoglienza e garantendo una prima impressione perfetta.
Linee guida sui contenuti
Descrizione
Massimo 550 caratteri
- Nome della struttura;
- Interesse o riferimento;
- Le tue attività principali;
- Istruzioni per la prenotazione.
Galleria fotografica
Almeno 6 foto ad alta risoluzione
- 1x logo (1:1 - formato quadrato);
- 1x foto in evidenza;
- 1x vetrina/ingresso;
- 3x aree principali.
Orari e Servizi
- Controlla regolarmente gli orari, soprattutto durante i periodi festivi o di manutenzione;
- Elenca solo ciò che è effettivamente disponibile per gli utenti Wellhub.
Contatti
Main contact information
- Numero di telefono;
- Sito ufficiale;
- Profilo social attivo.
Cosa configurare per l'elenco "Preparati per la visita":
- Prenotazione e registrazione: indica chiaramente se la prenotazione anticipata è obbligatoria o se ci sono moduli di registrazione specifici da compilare all'arrivo.
- Visite guidate: se la tua struttura richiede un breve orientamento o un tour per i nuovi utenti, avvisali in modo che possano tenerlo in considerazione nel loro programma.
- Orario di arrivo consigliato: se hai bisogno di tempo in più per registrare un nuovo utente, consiglia di arrivare 10-15 minuti prima per evitare ritardi nei corsi.
- Oggetti essenziali: specifica cosa deve portare con sé l’utente. I punti di attrito più comuni includono non sapere di aver bisogno di un lucchetto per armadietti, un asciugamano o un tipo specifico di calzature.
Cosa succede dopo aver aggiornato il profilo
Aggiornare il tuo profilo è semplicissimo, ma è importante sapere come vengono gestiti i diversi tipi di contenuto:
- Aggiornamenti istantanei: le modifiche a orari, numero di telefono, sito web e servizi vengono implementate automaticamente. Una volta premuto Salva nel Portale dei Partner, questi dettagli si riflettono nell'app quasi immediatamente.
- Contenuti moderati: per garantire la qualità e la sicurezza del brand, il nostro team esamina foto, loghi, descrizioni e la sezione "Informazioni importanti". I tempi previsti per queste revisioni sono di 3 giorni lavorativi.
Se i tuoi contenuti seguono le linee guida, verrà pubblicato rapidamente, diventando disponibile per tutta la nostra base di utenti. Se sono necessarie modifiche, il nostro team invierà una notifica con le indicazioni necessarie per modificare il tuo profilo.
Ricorda: Su Wellhub, l'esperienza dell'utente inizia nell'app. Un profilo professionale e trasparente è il primo passo per una partnership di successo e una fidelizzazione a lungo termine.
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