Come funziona l'integrazione (CMS)
Riepilogo
L'integrazione del Sistema di gestione del club (CMS) con Wellhub è uno dei modi più efficaci per automatizzare i processi, ridurre le attività manuali e offrire un'esperienza ottima per gli utenti.
Con un'integrazione attiva, i check-in e le prenotazioni possono essere gestiti automaticamente, il che significa meno lavoro manuale per il personale e più agilità per i clienti.
Ecco tutto ciò che devi sapere prima di richiedere l'integrazione.
Cos'è un Sistema di gestione del club (CMS)?
Un CMS (o Sistema di gestione del club) è uno strumento utilizzato per gestire le operazioni della tua palestra o struttura sportiva.
In genere consente di gestire:
Registrazione e inserimento dati dell'utente;
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Come richiedere l'integrazione
Se utilizzi già un CMS compatibile con Wellhub, segui questi passaggi per richiedere l'integrazione:
Cos'è l'integrazione?
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Orari e disponibilità dei corsi;
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Controllo degli accessi (tornelli, codici QR, PIN);
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Pagamenti, piani e cronologia di utilizzo.
Se utilizzi già un sistema come questo per gestire la tua struttura, potrebbe essere possibile collegarlo a Wellhub in modo che le informazioni fluiscano automaticamente tra le due piattaforme.
L’integrazione è la connessione tra il tuo CMS e la piattaforma Wellhub. Una volta attiva, alcuni processi precedentemente manuali diventano automatici, come la convalida dei check-in e la sincronizzazione degli orari, a seconda del CMS utilizzato e di come è configurata l'unità.
Con l'integrazione attiva, puoi:
Nota: Il modo in cui i check-in vengono convalidati può variare. In alcuni casi, le convalide avvengono automaticamente quando l'utente effettua l'accesso. In altri casi, potrebbe essere necessario registrarsi o confermare manualmente l'utente alla prima visita. Le opzioni di integrazione dipendono dal CMS e da come è configurato lo spazio.
- Automatizzare la convalida dei check-in direttamente tramite il tuo sistema di accesso (come un tornello o un terminale).
- Sincronizzare il programma dei corsi dal tuo CMS con l'app Wellhub, consentendo agli utenti di prenotare in tempo reale.
- Ridurre (o eliminare) la necessità di convalidare manualmente i check-in tramite il Portale Partner.
Perché è importante?
L'integrazione migliora le operazioni e l'esperienza dell'utente. Ecco alcuni vantaggi chiave:
L'automazione riduce il rischio di errori manuali.
Il tuo team risparmia tempo e può concentrarsi sul servizio clienti.
I check-in vengono convalidati correttamente, assicurandoti di ricevere i pagamenti nei tempi previsti.
Gli utenti effettuano il check-in in modo rapido e sicuro.
I partner con integrazione attiva registrano fino al 40% in più di check-in convalidati.
Importante: Alla prima visita di un utente, il CMS potrebbe richiedere la registrazione delle sue informazioni. Successivamente, i check-in futuri saranno convalidati automaticamente, a seconda della configurazione.
- Accedi al Portale dei Partner.
- Nel menu laterale, fai clic su Integrazioni.
- Seleziona la tua posizione e il tuo CMS.
- Fai clic su Richiedi integrazione e il nostro team seguirà i passaggi successivi.
Domande?
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Consulta l'elenco completo dei CMS compatibili e le guide all'integrazione.
Per qualsiasi domanda relativa all'integrazione, utilizza il Help Center - il nostro canale di assistenza ufficiale.
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