Casos do dia a dia: como lidar com situações sensíveis de forma respeitosa
Diversidade
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Nesta seção, trazemos alguns exemplos de situações que podem acontecer no dia a dia de academias e estúdios, explicando o contexto e como agir de forma correta.
Um aluno trans é questionado sobre qual banheiro pode usar.
Continue a série de aprendizagem
Garanta que todas as pessoas possam usar o banheiro conforme sua identidade de gênero. Oriente a equipe sobre o respeito aos pronomes e, se possível, tenha opções neutras ou individuais.
Um aluno negro percebe que é abordado com desconfiança ao entrar na academia, enquanto outras pessoas passam despercebidas.
Treine a equipe para evitar vieses inconscientes e garanta um atendimento igualitário para todos.
Um aluno cego chega para uma aula e a equipe não sabe como guiá-lo.
Oriente os funcionários sobre como auxiliar diferentes deficiências e garanta estrutura para adaptação dos treinos.
Um instrutor sugere que uma aluna mais velha ou uma pessoa gorda “pegue leve” sem perguntar sobre suas capacidades.
Instrua a equipe a perguntar sobre o histórico de treino e objetivos antes de sugerir adaptações.
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