Checkliste für Ihre
Wellhub-Integration

Egal, ob du die Integration deines Systems mit Wellhub gerade einrichtest oder ob sie schon aktiv ist – wir haben diese Checkliste erstellt, damit alles reibungslos funktioniert. Sie enthält die wichtigsten Punkte, um sicherzustellen, dass dein Check-in-Prozess und die Buchungsvorgänge korrekt ablaufen – von der Einrichtung bis zur täglichen Nutzung.
Verwende diesen Leitfaden, um deinen Integrationsprozess jederzeit zu überprüfen, anzupassen und zu überwachen.

Benötigst du Hilfe bei der Integration?

Solltest du technische Probleme im Zusammenhang mit deiner Integration haben (CMS-Synchronisierung, Check-in-Fehler, Kursplananzeige usw.), verwende bitte unseren offiziellen Supportkanal: Hilfe-Center von Wellhub

Wenn du uns über das Hilfe-Center kontaktierst, gib bitte Folgendes an:

Name des Studios
Das verwendete CMS
Eine klare Beschreibung des Problems
Deine Partner-ID

Tipps nach Einrichtungstyp

Wichtigste Schritte bei der Integration

Vergewissere dich, dass dein CMS auf der Liste der kompatiblen Systeme steht.
Überprüfe mit deinem CMS, ob die Integration mit Wellhub aktiv ist und unterstützt wird.
Weise einen technischen Ansprechpartner zu (entweder von deinem Team oder deinem CMS-Anbieter).
Überprüfe und aktualisiere deine Angaben im Partner-Portal (Öffnungszeiten, Team, Bilder usw.).

1

Vorbereitung (vor Beantragung der Integration):

2

Technische Einrichtung:

Richte deinen Kursplan richtig ein: mindestdauer - 30 Minuten
Kapazität und Beschreibungen müssen richtig sein.
Teste die Anzeige deiner Kurse in der Wellhub-App.
Wenn du eine Zugangskontrolle hast, stelle sicher, dass das CMS Check-ins erkennt, die über die App getätigt werden

3

Nach der Aktivierung:

Überwache Check-ins und Buchungen im Partner-Portal, insbesondere wenn die ersten Nutzer:innen nach Einrichtung der Integration in dein Studio kommen. Dies hilft dir, den Buchungs- und Check-in-Flow in einem realen Szenario zu validieren.
Vermeide es, Kurse außerhalb des CMS abzusagen (E-Mail usw.).
Überprüfe regelmäßig die Konfiguration der Integration: Kurssynchronisierung, verfügbare Zeitfenster und Aktualisierungen des Buchungsstatus.

- Nach der ersten Registrierung der Nutzer:innen erfolgen die Validierungen automatisch über dein CMS.
- Die manuelle Validierung kann über das Partner-Portal als Backup erfolgen.
- Check-ins müssen innerhalb von 20 Minuten bestätigt werden, um für die Auszahlung berücksichtigt zu werden.

Artikel: So funktionieren Check-ins

- Kurse müssen korrekt erstellt und von deinem CMS synchronisiert werden.
- Der Check-in-Button wird 30 Minuten vor dem Kurs verfügbar.
- Der Kurs muss für die Buchung als „abgeschlossen“ gekennzeichnet sein, um die Auszahlung zu generieren.

Artikel: Buchungsregeln und Best Practices

- Nutzer:innen müssen über die App buchen und einchecken.
- Dein CMS muss sowohl die Buchung als auch die Anwesenheit validieren.
- Stelle sicher, dass Check-ins und Buchungen übereinstimmen und abgeschlossen werden.

Artikel: Arten der Integration

Bereit, den Status deiner
Integration zu überprüfen?

Gehe im Partner-Portal zum Bereich Integrationen.
Überprüfe deinen aktuellen Integrationsstatus.
Im Bereich Reports kannst du deine Check-ins und Buchungen verfolgen.
Achte darauf, dass dein Team die korrekten Check-in- und Buchungsabläufe befolgt.

1

Preparación (antes de solicitar la integración):

Vergewissere dich, dass dein CMS auf der Liste der kompatiblen Systeme steht.
Überprüfe mit deinem CMS, ob die Integration mit Wellhub aktiv ist und unterstützt wird.
Weise einen technischen Ansprechpartner zu (entweder von deinem Team oder deinem CMS-Anbieter).
Überprüfe und aktualisiere deine Angaben im Partner-Portal (Öffnungszeiten, Team, Bilder usw.).

2

Technische Einrichtung:

Richte deinen Kursplan richtig ein: mindestdauer - 30 Minuten
Kapazität und Beschreibungen müssen richtig sein.
Teste die Anzeige deiner Kurse in der Wellhub-App.
Wenn du eine Zugangskontrolle hast, stelle sicher, dass das CMS Check-ins erkennt, die über die App getätigt werden.

Überwache Check-ins und Buchungen im Partner-Portal, insbesondere wenn die ersten Nutzer:innen nach Einrichtung der Integration in dein Studio kommen. Dies hilft dir, den Buchungs- und Check-in-Flow in einem realen Szenario zu validieren.
Vermeide es, Kurse außerhalb des CMS abzusagen (WhatsApp, E-Mail usw.).
Überprüfe regelmäßig die Konfiguration der Integration: Kurssynchronisierung, verfügbare Zeitfenster und Aktualisierungen des Buchungsstatus.