Checklist de Integración
Tanto si estás integrando tu sistema con Wellhub como si ya tienes la integración activa, esta lista de comprobación te ayudará a comprobar que todo funciona correctamente. Incluye los puntos más importantes para garantizar que las operaciones de check-in y reserva funcionen de manera ágil, desde la configuración hasta el uso diario.
Con esta guía, podrás revisar, ajustar y supervisar el proceso de integración en cualquier momento.
¿Necesitas ayuda con tu integración?
Si tienes algún problema técnico relacionado con la integración (sincronización con el CMS, errores de check-in, visualización de los horarios, etc.), contacta con nosotros a través de nuestro canal de asistencia oficial: el Centro de ayuda de Wellhub.
Cuando nos contactes, asegúrate de incluir la siguiente información:
- Nombre de tu unidad.
- El nombre del CMS que utilizas.
- Una descripción clara del problema.
- Tu número de partner.
Consejos por tipo de configuración
Pasos clave de la integración
- Confirma que tu CMS aparece en la lista de sistemas compatibles.
- Comprueba si la integración de tu CMS con Wellhub está activa y es compatible.
- Determina quién va a asumir el papel de persona de contacto de perfil técnico (en tu equipo o en el del proveedor de CMS).
- Revisa y actualiza la información de tu unidad en el Portal de partners (horario, equipo, imágenes, etc.).
1
Preparación (antes de solicitar la integración):
2
Configuración técnica:
- Configura correctamente el horario de las clases: duración mínima - 30 minutos.
La capacidad y las descripciones deben ser precisas. - Prueba la visualización de tus clases en la app de Wellhub.
- Si cuentas con control de accesos, asegúrate de que el CMS reconoce los check-ins realizados a través de la app.
3
Después de la activación:
- Supervisa los check-ins y reservas en el Portal de Partners, sobre todo al recibir a los primeros usuarios/as tras la activación. Esto te ayudará a validar el proceso de reservas y check-ins en un escenario real.
- Evita cancelar las clases fuera del CMS (mediante correo electrónico, etc.).
- Revisa periódicamente tu configuración: esto incluye la sincronización de clases, las franjas horarias disponibles y las actualizaciones sobre el estado de las reservas.
- - Tras el primer registro del usuario/a, las validaciones se confirman automáticamente a través de tu CMS.
- - Como método alternativo, es posible validar los check-ins manualmente a través del Portal de partners.
- - Para poder recibir el pago, los check-ins deben validarse en un plazo de 20 minutos.
- - Las clases deben crearse y sincronizarse correctamente desde tu CMS.
- - El botón de check-in estará disponible para los usuarios/as 30 minutos antes de la clase.
- - Para que la reserva genere el pago correspondiente, la clase debe marcarse como «Completada».
- - Los usuarios/as deben reservar y hacer check-in a través de la app.
- - Tu CMS debe validar tanto la reserva como la asistencia.
- - Asegúrate de que el check-in y la reserva coincidan y se completen correctamente.
Explorar: Tipos de integración
¿Todo listo para revisar tu configuración?
- Accede a la sección «Integraciones» del Portal de Partners.
- Comprueba tu estado actual de integración.
- Utiliza la sección «Informes» para hacer un seguimiento de tus check-ins y reservas.
- Asegúrate de que tu equipo sigue los procesos de check-in y reserva correctos.
1
Preparación (antes de solicitar la integración):
- Confirma que tu CMS aparece en la lista de sistemas compatibles.
Comprueba si la integración de tu CMS con Wellhub está activa y es compatible. - Determina quién va a asumir el papel de persona de contacto de perfil técnico (en tu equipo o en el del proveedor de CMS).
- Revisa y actualiza la información de tu unidad en el Portal de partners (horario, equipo, imágenes, etc.).
2
Configuración técnica:
- Configura correctamente el horario de las clases: duración mínima - 30 minutos.
- La capacidad y las descripciones deben ser precisas.
- Prueba la visualización de tus clases en la app de Wellhub.
- Si cuentas con control de accesos, asegúrate de que el CMS reconoce los check-ins realizados a través de la app.
- Supervisa los check-ins y reservas en el Portal de Partners, sobre todo al recibir a los primeros usuarios/as tras la activación. Esto te ayudará a validar el proceso de reservas y check-ins en un escenario real.
- Evita cancelar las clases fuera del CMS (mediante WhatsApp, correo electrónico, etc.).
- Revisa periódicamente tu configuración: esto incluye la sincronización de clases, las franjas horarias disponibles y las actualizaciones sobre el estado de las reservas.
3
Después de la activación:
Pasos clave de la integración
Tiempo de lectura: 3 minutos
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