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Configurando seu perfil no app do Wellhub

Sua academia ou estúdio já está cadastrado no aplicativo do Wellhub. Mas você sabia que dá para descrever com exatidão os recursos de acessibilidade da sua propriedade e até atualizar as fotos do anúncio?

É possível adicionar as atividades / comodidades inclusivas oferecidas no seu espaço seguindo os próximos passos: 

Indo além…

• Ao divulgar seu negócio, evite reforçar um único padrão de corpo ou estilo de vida. Mostre a diversidade real das pessoas que frequentam academias e estúdios. Representar diferentes vivências e características nos seus materiais — como redes sociais, cartazes e panfletos — é essencial para que todas as pessoas se sintam acolhidas, representadas e pertencentes ao seu espaço.
• Contrate e capacite profissionais diversos, de grupos minorizados diferentes. A inclusão não deve estar apenas no seu quadro de alunos, mas também no de funcionários. Por exemplo, insira pessoas de todos os grupos em diversos papéis (treinadores, professores, gestores, atletas) para desconstruir a ideia de que saúde ou estética fitness estão ligados a um único padrão de pessoas.
• Quando possível, adapte o seu espaço para receber Pessoas Com Deficiência (PCDs), tomando medidas como deixar as máquinas com distâncias adequadas e sem obstáculos no caminho, incluir rampas, elevadores e corrimãos adequados e investir em equipamentos de musculação adaptados para cadeirantes ou pessoas com mobilidade reduzida.
• Faça vestiários e banheiros com estrutura acessível e, sempre que possível, disponibilize opções de gênero neutro para que pessoas não binárias ou que não se identificam com os gêneros masculino e feminino possam utilizar.
• Incentive a sua equipe de profissionais a estudar treinos adaptados para pessoas com deficiência física, visual, auditiva, intelectual ou múltiplas. Dessa forma, as pessoas com deficiências terão treinos pensados exatamente para atender às suas necessidades e, portanto, conseguirão usufruir do espaço da academia de forma muito melhor.

A diversidade é um valor essencial em qualquer ambiente social, e nas academias e estúdios não pode ser diferente. Promover um espaço inclusivo, respeitoso e acolhedor para pessoas de todas as identidades, corpos e culturas é fundamental para o bem-estar físico e mental dos usuários, além de fortalecer a imagem e reputação do negócio.

Pensando nisso, este guia tem o objetivo de ajudar a nossa rede de academias e estúdios parceiros a criarem espaços mais inclusivos e diversos por meio de boas práticas que focam na construção de ambientes seguros, respeitosos e representativos.

Receber usuários do Wellhub significa abrir as portas da sua academia ou estúdio para pessoas dos mais diversos contextos e, por isso, a inclusão deve ser a base dessa relação.

Um dos segredos para ser um parceiro de sucesso em nosso ecossistema é entender como ajudar pessoas de todos os grupos a se sentirem confortáveis.

Como comunidade, devemos estar empenhados em acolher todos os usuários, de qualquer raça, religião, etnia, tipo corporal, deficiência, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou idade, com respeito e sem julgamentos ou preconceitos.

Mas o que isso significa na prática? Vamos ver alguns passos:

Recebendo os usuários no seu espaço

Confira aqui algumas coisas que você pode fazer para indicar que é um espaço inclusivo:

Continue a série de aprendizagem

1. Faça login no Portal do Parceiro.
2. No menu, clique em "Conteúdo do app".
3. Selecione a unidade, se houver mais de uma.
4. Na aba "Serviços", clique no ícone de edição no serviço que deseja editar.
5. Em "Buscar atividades", procure e selecione uma atividade.
6. Quando terminar, clique em "Publicar alterações".

O público de usuários do Wellhub é extremamente diverso. Por isso, é essencial instruir a sua equipe de funcionários, especialmente os que cuidam da recepção, a tratar os recém-chegados com o máximo de respeito.

Aqui, estamos falando de fomentar uma cultura de não-julgamento, em que todos os usuários sejam acolhidos de forma igualitária, independentemente da raça, orientação sexual, condição física ou idade.

Crie uma cultura que envolva o reforço constante de medidas educativas – seja por meio de panfletos, cartazes, anúncios de voz, redes sociais ou outros canais – para que alunos e funcionários combatam todas as formas de preconceito.

Deixe claro que não serão tolerados episódios de racismo, homofobia ou qualquer outro tipo de preconceito. Garanta também que os usuários saibam como podem reportar esses tipos de situação — seja na recepção ou falando com algum funcionário específico, por exemplo.

As mesmas medidas devem ser aplicadas para casos de assédio. É fundamental garantir que grupos minorizados não sofram micro agressões ou se sintam não pertencentes ao espaço fitness.

Não basta ser bem recebido na recepção, é preciso encontrar um espaço acolhedor também na hora de treinar.

Por isso, seus professores e personal trainers devem estar por dentro das políticas de inclusão, preparados para criar programas de treinamento e acompanhar perfis diversos de usuários, desde aqueles que já estão acostumados a frequentar uma academia, até os que estão começando e apresentam algum tipo de dificuldade, seja por uma deficiência, pela composição corporal ou até mesmo pela idade.

Às vezes, isso se reflete na adaptação no modo de execução de um exercício, em pausas mais longas, em pesos mais leves ou até mesmo na atenção especial a usuários que estejam se sentindo excluídos ou acanhados.

Treinos que atendam diferentes biotipos, como alongamento para idosos e circuitos para iniciantes. Dessa forma, você garante que existam opções adequadas para cada fase da vida das pessoas. A chave aqui é tratar os grupos diversos com empatia.

Desencoraje piadas, comparações ou montagens de “antes e depois” que possam fazer com que outras pessoas se sintam desconfortáveis. Valorize metas de saúde e bem-estar, não apenas de estética e emagrecimento, ainda que este seja o objetivo de parte dos seus alunos.

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