Checklist di Integrazione
Sia che tu stia integrando il tuo sistema con Wellhub o che tu abbia già l'integrazione attiva, questa checklist è stata creata per aiutarti a far funzionare tutto senza problemi. Riassume i punti più importanti per garantire che le operazioni di check-in e prenotazione proseguano correttamente, dalla configurazione all'utilizzo quotidiano.
Utilizza questa guida per rivedere, modificare e monitorare il processo di integrazione in qualsiasi momento.
Ti serve aiuto per l'integrazione?
Se riscontri problemi tecnici relativi all'integrazione (sincronizzazione CMS, errori di check-in, visualizzazione errata degli orari, ecc.), utilizza il nostro canale di assistenza ufficiale: Centro assistenza Wellhub
Quando ci contatti tramite il Centro assistenza, assicurati di includere:
- Il nome dell'unità
- Il CMS che stai utilizzando
- Una chiara descrizione del problema
- Il tuo ID Partner
Suggerimenti per tipo di configurazione
Principali fasi di integrazione
- Conferma che il tuo CMS sia nella lista dei sistemi compatibili
- Verifica con il tuo CMS se l'integrazione con Wellhub è attiva e supportata
- Assegna un punto di contatto tecnico (dal tuo team o dal tuo fornitore di CMS)
- Controlla e aggiorna le informazioni della tua unità sul Portale dei Partner (orari, team, immagini, ecc.)
1
Preparazione (prima di richiedere l'integrazione):
2
Configurazione tecnica:
- Imposta correttamente il programma dei corsi: durata minima - 30 minuti
- Capacità e descrizioni devono essere accurate.
- Testa come vengono visualizzati i corsi sull'app Wellhub
- Se disponi del controllo degli accessi, assicurati che il CMS stia riconoscendo i check-in effettuati tramite l'app.
3
Post-attivazione:
- Monitorare i check-in e le prenotazioni nel Portale Partner, in particolare quando si ricevono i primi utenti dopo l'attivazione. Questo ti aiuterà a convalidare il processo di prenotazione e i check-in in uno scenario reale.
- Evita di annullare corsi al di fuori del CMS (WhatsApp, e-mail, ecc.)
- Controlla periodicamente la configurazione: sincronizzazione dei corsi, slot disponibili e aggiornamenti sullo stato della prenotazione
- - Dopo la prima registrazione dell'utente, le convalide avvengono automaticamente tramite il tuo CMS.
- - La convalida manuale può essere effettuata tramite il Portale dei Partner come backup in caso di problemi con l’integrazione.
- - I check-in devono essere convalidati entro 20 minuti per essere idonei al pagamento.
Leggi: Come funzionano i check-in
- - I corsi devono essere creati e sincronizzati correttamente dal CMS.
- - Il pulsante check-in diventa disponibile 30 minuti prima della lezione.
- - Il corso deve essere contrassegnato come "Completato" affinché la prenotazione sia valida per il pagamento.
- - Gli utenti devono prenotare e effettuare il check-in tramite l'app.
- - Il tuo CMS deve convalidare sia la prenotazione che la presenza.
- - Assicurati che il check-in e la prenotazione siano correttamente abbinati e finalizzati.
Scopri: Tipi di integrazione
Vuoi rivedere la configurazione?
- Vai alla sezione Integrazioni nel Portale dei Partner
- Controlla lo stato attuale dell'integrazione
- Utilizza la sezione Report per monitorare i check-in e le prenotazioni
- Assicurati che il tuo team segua le procedure di check-in e prenotazione corrette.
1
Preparazione (prima di richiedere l'integrazione):
- Conferma che il tuo CMS sia nella lista dei sistemi compatibili
- Verifica con il tuo CMS se l'integrazione con Wellhub è attiva e supportata
- Assegna un punto di contatto tecnico (dal tuo team o dal tuo fornitore di CMS)
- Controlla e aggiorna le informazioni della tua unità sul Portale dei Partner (orari, team, immagini, ecc.)
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Configurazione tecnica:
- Imposta correttamente il programma dei corsi: durata minima - 30 minuti
- Capacità e descrizioni devono essere accurate.
- Testa come vengono visualizzati i corsi sull'app Wellhub
- Se disponi del controllo degli accessi, assicurati che il CMS stia riconoscendo i check-in effettuati tramite l'app.
- Monitorare i check-in e le prenotazioni nel Portale Partner, in particolare quando si ricevono i primi utenti dopo l'attivazione. Questo ti aiuterà a convalidare il processo di prenotazione e i check-in in uno scenario reale.
- Evita di annullare corsi al di fuori del CMS (WhatsApp, e-mail, ecc.)
- Controlla periodicamente la configurazione: sincronizzazione dei corsi, slot disponibili e aggiornamenti sullo stato della prenotazione
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Post-attivazione:
Principali fasi di integrazione
Risorse
Supporto
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